이용 약관

본 이용약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 본 웹사이트 또는 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관에 동의함을 표시합니다.

바쏘 컨설팅 LLC(“바쏘 & 바쏘 컨설팅”, 이하 “B&B”)는 고객, 잠재 고객 및 기타 이해관계자를 위한 서비스로서 본 웹사이트를 유지 관리합니다. 아래 명시된 이용약관에 따라 자주 방문하여 페이지를 탐색하고 문서를 다운로드하시기 바랍니다.

본 웹사이트에 포함된 어떠한 내용도 (a) 본 이용약관에서 명시적으로 허용하는 경우 또는 (b) 본 웹사이트에 표시된 자료의 상표 또는 저작권을 소유한 B&B 또는 제3자의 사전 서면 허가를 받은 경우를 제외하고는 프레임 사용 등을 통해 본 웹사이트 또는 본 웹사이트에 표시된 문서를 사용할 수 있는 라이선스나 권리를 묵시적, 금반언 또는 기타 방법으로 부여하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.

B&B는 문서 이름과 내용, 제품 사양 또는 기타 정보를 변경할 권리를 보유하며, 이러한 변경 사항을 누구에게도 알릴 의무가 없습니다.

B&B 웹사이트에 포함된 정보와 본 약관이 상충하는 경우, 본 약관이 우선합니다.

“클라이언트”의 정의”

본 약관의 목적상 “고객'이라는 용어는 B&B가 제공하는 서비스를 직접 수령하는 개인 및/또는 부모나 보호자와 같은 제3자를 의미합니다.

부모 또는 보호자를 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자는 서비스 결제를 처리함으로써 서비스를 구매하는 학생을 대신하여 본 이용약관을 인정하고 이에 동의합니다. 또한 제3자는 본 약관에 따른 고객으로서의 책임을 학생에게 알리고 학생이 서비스 제공에서 자신의 역할이 중요하다는 것을 이해하도록 하는 데 동의합니다.

가격 조정

B&B의 단독 재량에 따라, B&B의 권한 있는 담당자는 특정 연도 내내 B&B의 서비스 가격을 조정할 수 있습니다.

B&B 이용 약관 및 책임

B&B는 구매한 서비스 패키지의 범위 내에서 고객이 하나의 교육기관 입학 신청서의 일부가 될 서면 자료(“신청 자료”)를 포함하여 고객이 검토를 위해 B&B에 제출하는 모든 자료와 관련하여 컨설턴트로서 상업적으로 합리적인 노력을 기울여 고객에게 조언을 제공합니다. 당사는 합의된 서비스 범위를 벗어나는 요청을 거부할 권리를 보유합니다.
B&B는 마케팅 자료와 웹사이트에 명시된 대로 서비스 요건과 범위를 충족해야 합니다. 패키지를 구매하기 전에 불분명한 부분이 있는 경우 고객에게 질문할 것을 권장하며, 당사는 이에 대한 답변을 제공합니다.
B&B는 신청 자료의 초안을 받은 후 영업일 기준 3일을 초과하지 않는 합리적인 시간 내에 이메일, 오디오/화상 회의 플랫폼(예: Google Meet, Zoom, Skype, 전화 등)을 통해 의견을 제공하기 위해 합당한 노력을 기울여야 합니다. 추가 팀원의 참여가 필요한 특정 서비스 이행 항목의 경우 이 응답 시간이 영업일 기준 최대 7일을 초과하지 않는 범위 내에서 연장될 수 있습니다.
B&B는 항상 고객을 존중하며 전문적인 태도로 고객과 협력해야 합니다.
- 공정하고 객관적이며 편견 없는 방식으로 고객과 소통하세요.
- 모든 상호 작용에서 명확하고 전문적인 경계를 유지하세요.
- 모든 고객을 동등하게 대우하여 각 고객이 구매한 패키지의 범위 내에서 약속된 관심과 서비스를 받을 수 있도록 합니다.
B&B가 서비스 의무를 이행하지 못하는 경우, 당사는 우려 사항을 조사하고 우려 사항이 타당한 경우 문제를 해결하고 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
고객이 구매한 패키지의 범위를 벗어나는 서비스를 요청하는 경우, B&B는 해당 서비스와 관련된 추가 요금에 대한 통지를 제공합니다. 고객은 이러한 서비스를 거부할 수 있습니다.

고객 감사 및 책임

고객은 B&B가 신청 자료를 작성하지 않는다는 데 동의합니다.
고객은 모든 B&B 의견에 대해 합의된 의견 접수 기한 내에 수정된 초안으로 응답해야 합니다.
고객은 서비스 구매 전에 시간표가 구체적으로 맞춤화되어 합의(이메일 서신을 포함한 서면)되지 않은 경우, 서비스 구매 후 60일 이내에 작업을 시작하는 데 동의합니다. 구매가 완료된 후 60일이 지나도 양 당사자가 서면으로 맞춤 일정에 합의하지 않았고 고객이 B&B의 연락(전화, 이메일 등)에 응답하지 않는 경우, B&B의 고객에 대한 의무는 중단됩니다.
고객이 90일 동안 B&B에 전화, 이메일 등으로 연락하지 않는 경우, 고객이 서비스 중단을 결정한 것으로 간주되며 B&B의 고객에 대한 의무는 중단됩니다. 진행 상황이나 계획 변경에 관해 B&B에 적극적으로 연락하고 소통하는 것은 고객의 책임입니다(아래 “패키지 연기” 섹션 참조).
본 이용 약관에 따라 고객은 B&B의 웹사이트를 포함한 B&B의 마케팅 자료에서 고객의 애플리케이션 자료의 이전 버전과 최종 버전을 사용할 수 있는 영구 라이선스를 B&B에 부여합니다. 고객은 고객이 B&B의 마케팅 자료에서 기밀로 유지하기를 원하는 신청 자료의 정보를 B&B에 서면으로 알려서 거부 할 수 있습니다.
고객은 B&B에 제공한 신청 자료를 포함한 자료나 정보를 표절하거나 부적절하게 사용하거나 획득하지 않았으며, 또한 고객이 B&B에 제공한 신청 자료를 포함한 자료나 정보를 사용 및 편집하는 데 필요한 모든 권리를 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 이러한 진술 및 보증을 위반하는 경우 B&B와 고객 간의 모든 관계가 자동으로 종료될 수 있습니다.
고객은 B&B에 제공한 모든 정보가 고객이 알고 있는 한 정확함을 진술하고 보증합니다.
결제를 진행하는 부모 또는 보호자는 미성년자가 당사 서비스를 받기 위해 B&B에 자료를 제공하는 것임을 인정하고 이에 동의합니다. 부모 또는 보호자는 미성년자의 복지에 대한 책임이 있음을 이해하고 미성년자가 부모 또는 보호자의 지원을 받아 B&B에서 제공하는 서비스에 적극적으로 참여하는 데 동의합니다.
이러한 비용이 존재하는 한, 고객은 예정된 전화 회의를 위해 B&B 또는 그 담당자에게 전화하여 장거리 전화 통화 비용을 부담하는 데 동의합니다. 마찬가지로, 고객은 유선 송금 비용 및 B&B 서비스 구매와 관련된 기타 거래 비용과 전액 또는 부분 환불 비용을 부담하는 데 동의합니다.
고객은 B&B의 서비스에 대한 불만이 있는 경우 이를 B&B의 담당자에게 공개하고, 제3자에게 고객과 B&B의 관계를 공개하기 전에 합리적인 치료 기간을 갖도록 최선의 노력을 다해야 합니다.
고객은 고객으로서 당사가 때때로 특별 행사, 뉴스 게시판 등을 알리는 뉴스레터를 이메일로 발송할 수 있음을 인정합니다. 고객은 언제든지 이 메일링 리스트에서 구독을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
고객은 구매한 멘토링 패키지 또는 애플리케이션 지원 패키지를 구매한 날로부터 1년 이내에 활용하는 데 동의하며, B&B와 고객이 서면으로 다른 기간에 상호 합의하지 않는 한 1년을 초과할 수 없습니다. 고객이 1년을 초과하여 추가 시간이 필요할 것으로 예상되는 경우, 이를 사전에 B&B에 전달하여 연장 일정에 대한 동의를 구하는 것은 고객의 책임입니다. 이러한 연장 요청은 B&B가 서면으로 인정하고 승인해야 효력이 발생합니다.
고객은 신청 절차의 진행 상황과 여정에 대한 책임이 본인에게 있음을 인정합니다. 이러한 책임에는 이메일에 신속하게 응답하고, 일정이 늦어질 경우 효과적으로 소통하며, 프로세스에 적극적으로 참여하는 것이 포함됩니다. B&B는 고객이 일정보다 늦어지거나 의사소통 없이 노력을 포기하는 경우에 대해 책임을 지지 않습니다. 부모와 같은 제3자는 자녀인 고객이 미루지 않도록 하는 것이 컨설턴트의 책임이 아니라는 데 동의합니다. 컨설턴트는 일정과 스케줄을 지원하지만, 진행 상황에 대한 최종 책임은 고객에게 있습니다.
고객은 서비스 기간 동안 발생하는 전화 상담의 경우 취소하려면 최소 24시간 전에 통지해야 한다는 데 동의합니다. 필요한 통지를 하지 않고 예정된 통화에 참석하지 않으면 각 불이행 사례에 대해 고객의 사용 가능한 패키지 시간에서 1시간이 차감됩니다.
고객은 특정 학교 지원서에 대한 작업이 시작되면 편집 프로세스 중간에 학교 선택을 변경할 경우 초기 프로세스에 이미 투자한 시간을 고려한 추가 수수료가 부과됨을 인정합니다.

보증 없음

고객은 B&B 또는 그 대리인이 어떠한 방식으로든 서비스의 제공이 고객의 학업 기관 입학 또는 기타 원하는 직업적 결과를 보장한다는 명시적, 묵시적 또는 기타 진술이나 보증을 하지 않았음을 인정합니다.

고객은 B&B에 주문함으로써 B&B가 상품성 및 특정 목적에의 적합성을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 묵시적 또는 명시적 보증을 부인함을 이해합니다.

면책

고객은 본 웹사이트 또는 B&B의 서비스 또는 자료를 사용함으로써 본 약관을 위반하여 본 웹사이트 또는 B&B의 서비스 또는 자료를 사용함에 따라 직간접적으로 발생하는 제3자의 청구, 손해, 손실, 책임, 합의 및 변호사 수임료를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 비용과 방어 비용으로부터 B&B 및 그 대리인을 면책하고 면책하며 보호하는 데 동의합니다.

본 이용약관에 동의함으로써 고객과 회사는 모두 개인정보 보호가 고객과 회사 모두에게 가장 중요하다는 것을 인정합니다. 회사는 과거, 현재, 미래의 고객의 신원을 보호하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울일 것에 동의합니다. 연락처 정보는 어떠한 경우에도 외부 공급업체에 판매되지 않습니다. 마찬가지로, 고객은 본 약관에 동의함으로써 회사의 명성이나 좋은 이름에 영향을 미칠 수 있는 부정적인 것으로 간주될 수 있는 어떠한 행위도 하지 않을 것에 동의합니다. 과거, 현재, 미래에 걸쳐 비방으로 해석될 수 있는 고객의 모든 사건에 대해 회사는 즉각적인 회복 조치를 취해야 합니다. 본 이용약관은 계약 당사자 모두의 명예를 보호하기 위한 양 당사자의 약속을 반영합니다.

책임의 제한

어떠한 경우에도 B&B는 본 웹사이트, 본 웹사이트에 포함된 정보, 당사의 서비스 또는 자료의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 부수적, 특별, 결과적, 예시적, 다중 또는 기타 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 이는 B&B가 그러한 손해의 가능성을 사전에 고지받은 경우에도 마찬가지입니다. 어떠한 경우에도 계약, 불법행위(과실을 포함하되 이에 국한되지 않음) 또는 기타 사유로 인한 본 웹사이트 사용으로 인한 모든 손해, 손실 및 소송 원인에 대한 B&B의 총 책임은 본 웹사이트 사용에 대해 B&B에 대한 청구, 소송 또는 절차 개시 전 가장 최근 3개월 동안 고객이 B&B에 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 본 웹사이트의 사용에는 고객의 본 웹사이트 사용으로 인해 B&B가 고객에게 제공할 수 있는 모든 서비스가 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.

저작권 및 상표 정보

기타 모든 제품명은 해당 소유자의 상표 또는 등록 상표입니다.

B&B와 고객 간의 관계 종료 사유

B&B는 본 약관의 중대한 위반이 발생한 경우 언제든지 단독 재량에 따라 고객과의 관계를 종료할 수 있습니다.

B&B는 모든 상호 작용에서 존중과 전문성 정책을 유지합니다. 고객이 협박, 무례한 언어 사용, 사생활 침해, 경멸적인 행동 등 무례하다고 간주되는 방식으로 B&B 직원 또는 컨설턴트와 소통하는 경우, B&B는 서비스 관계를 종료할 권리를 보유합니다. 이러한 경우, 고객은 B&B의 재량에 따라 사용하지 않은 서비스 또는 시간에 대한 환불을 받을 수 있습니다.

드물지만, B&B는 특정 고객이 당사 서비스의 혜택을 충분히 누리지 못하거나 당사 팀이 제공하는 안내나 피드백을 지속적으로 받아들이지 않을 수 있음을 인지하고 있습니다. 컨설턴트를 교체해도 문제가 해결되지 않는다고 판단되는 경우, B&B는 서비스 관계를 종료할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 사용하지 않은 서비스 또는 시간에 대해 환불이 이루어질 수 있습니다.

환불

고객의 최초(전체 또는 일부) 거래 이후, B&B는 고객이 구매한 서비스 또는 컨설팅 계약을 변경할 수 있는 20일의 “유예 기간'을 부여합니다. 이 기간 동안 고객은 학교를 추가하고도 대량 패키지 할인 인센티브를 계속 이용할 수 있습니다. 또한 고객은 신청하는 학교 수를 줄일 수도 있으며, 이 경우 해당 수수료 일정과 실제 선택한 학교 수에 따라 서비스 수수료가 감소합니다. 또한 이 20일 기간 동안 고객은 서비스를 취소하고 유예 기간 내에 사용한 시간에 시간당 요금을 곱한 금액을 제외한 전액을 환불받을 수 있습니다. 이 유예 기간이 종료된 후에는 구매한 서비스에 대해 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다.

시간당 지원에는 환불이 적용되지 않습니다.

B&B는 서비스 패키지의 범위와 내용에 대한 잘못된 해석에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 구매하기 전에 제공되는 패키지의 설명과 제한 사항을 꼼꼼히 읽고 이해하는 것은 고객의 책임입니다. 궁금한 점이 있으면 B&B 팀에 문의하시면 답변해 드립니다. 고객이 서비스의 성격을 잘못 해석하거나 구매 전에 설명을 요청하지 않은 경우, 이러한 오해를 이유로 환불을 받을 수 없습니다.

구매 또는 환불 이외의 모든 수수료(은행 수수료, 송금 수수료, 페이팔 수수료 등)는 전적으로 고객이 부담합니다.

B&B 파트너/제휴사와 연계되거나 제휴사를 통해 구매한 B&B 서비스에 대한 환불은 해당 파트너사의 이용약관이 적용됩니다. 자세한 내용은 해당 파트너사에 직접 문의하시기 바랍니다.

패키지 연기

서비스 연기 또는 양도는 반드시 B&B에 서면으로 통보하고 승인을 받아야 합니다. 고객이 컨설턴트와 함께 구매한 서비스를 시작한 후 서비스를 나중에 연기하기로 선택한 경우, 업데이트하거나 다시 수행해야 하는 모든 작업에 대해 B&B의 현재 시간당 요금에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 고객은 한(1) 번의 신청 주기 동안 패키지를 연기할 수 있지만, 원래 예정된 시작일로부터 1년을 초과할 수 없습니다. 고객이 이 기간 내에 패키지를 사용하지 않으면 B&B의 고객에 대한 의무는 중단되며 고객은 패키지를 몰수당하게 됩니다. 이 경우, 고객은 미사용 또는 사용한 패키지에 대한 환불을 받을 수 없습니다.

고객은 패키지를 구매하기 전에 가까운 시일 내에 신청할 의사가 있는지 확인해야 합니다. 고객이 구매 후 신청하지 않기로 결정한 경우, B&B는 고객이 패키지를 다른 개인에게 양도하거나 새로운 용도가 B&B의 서비스 범위에 속하는 경우 패키지 가치를 경력 서비스 또는 시간제 지원 등 B&B에서 제공하는 다른 서비스로 용도 변경할 수 있는 유연성을 허용합니다. 고객은 양도된 패키지의 수령인이 본 약관을 이해하고 동의한다는 데 동의합니다.

이용약관 시행

본 이용약관은 법률의 충돌 원칙에도 불구하고 미국 델라웨어주 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 미국중재협회의 상업 중재 규칙에 따라 미국 하와이주 호놀룰루에서 영어로 진행되는 중재를 통해 최종적으로 해결됩니다. 양 당사자는 미국 연방 지방법원에서 주재했던 은퇴한 판사를 단독 중재인으로 임명합니다. 양 당사자는 중재 비용을 균등하게 부담합니다(단, 승소 당사자는 중재인이 결정할 수 있는 금액으로 중재와 관련하여 발생한 합리적인 변호사 수임료를 지급받을 권리가 있습니다). 중재인의 모든 결정은 최종적이며 양 당사자에게 구속력을 가지며 관할 법원에서 집행할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 중재판정 또는 집행 명령의 사법적 수락을 위해 모든 법원에 신청할 수 있습니다. 전술한 내용에도 불구하고, B&B는 미국 캘리포니아주 지방법원 또는 기타 관할권이 있는 법원에 금지명령 구제, 담보 또는 기타 공평한 구제책을 구할 수 있는 권리가 있습니다.

본 약관의 일부가 불법, 무효 또는 집행 불가능한 경우, 해당 부분은 분리 가능한 것으로 간주되며 나머지 조항의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다. B&B는 단독 재량으로 사전 통지 없이 본 게시물을 업데이트하여 언제든지 본 약관을 개정할 수 있습니다.

추가 정보

위의 권리 및 제한 사항에 대해 궁금한 점이 있으면 B&B(info@bassobasso.com)로 문의하시기 바랍니다.